Gaya APA

Mukarom, Z., Laksana, M, W. (2015). Manajemen Pelayanan Publik / Zaenal Mukarom (Cet. 1). Bandung: Pustaka Setia.

Gaya MLA

Mukarom, Zaenal., Laksana, Muhibudin, Wijaya. "Manajemen Pelayanan Publik / Zaenal Mukarom". Cet. 1 Bandung: Pustaka Setia, 2015. Text.