Judul : Marketing Dari Mulut Ke Mulut : Word Of Mouth Marketing Pengarang : Ali Hasan Edisi : Cet. 1 Penerbit : Medpress : Yogyakarta., 2010 Deskripsi Fisik : 335 hlm.; 24 cm. ISBN : 9789797882396 Abstrak Indikatif : Hasil validasi riset Nielsen (di Amerika Serikat) terhadap perusahaan yang menggunakan word of mouth marketing menyimpulkan bahwa kepercayaan konsumen terbentuk d…